iPhone7のリンゴループを自分で直す4つの方法・最後まで実施してみたら…



キャンプ中に突然アップルロゴの

起動画面がループする状況になってしまった

ワタシのiPhone7。




同じ惨状の動画はすぐに探せます。

上はiPhone6のものですが、状況はまったく一緒。



自宅に持ち帰り、やっとネット環境がある場所で

対策をググることができたので

それをやってみました。


iPhoneやiPadがリンゴループに陥った時の対処方法は

次の4つ。


 1.SIMカードを抜いて起動する

 2.セーフモードで起動する

 3.正常なiPhoneからFaceTimeをかける

 4.PCのiTunesでリカバリーモードにして更新



なお4つの対処方法を行うにしても

まずは強制的にiPhoneの電源を落とさねばなりませんから

次の方法で強制終了させました。




iPhone7ではスリープボタンと「音量-」ボタンの同時長押し

(iPhone6S以前はホームボタンと電源ボタン)で

電源が切れます。


そして上記1~3までの対処方法を試してみたのですが… 







すべてアウト。何も変わりません… (T.T) 



あまりやりたくはなかったのですが

しかたなく4つめの対処方法… 




上の強制終了と同じ手順である

スリープボタンと「音量-」ボタンの同時長押しで

リカバリーモードにしてライトニングケーブルでPCに繋ぎ

iTunesを起動すると、上の画面になります。

ここで「復元」を選びましたが… 




復元不可能。4013エラーと表示されてしまった。

こうなればしかたありません。

iTunesでバックアップは取ってある筈なので… 






工場出荷状態への復元を試みます。

なおこの時シリアル番号等が表示されることがありますが

後で必要になることがあるので転記しておくのが良さそうです。


待つこと数分間… 




しかし… 

これやってもダメだった…(T.T) 


こうなれば次の手段。

Apple サポートにアクセスし、保証状況を確認します。




Apple IDでサインイン。

2ファクタ認証です。




ワタシのiPadは今年の正月にドコモ解約してSIMを抜いてますが

自宅wifi に繋がっており、Apple IDも紐付けしてあるので

確認コードは受信可能。


iPhoneのシリアル番号はiTunesで復元を試みた際

転記しておいて正解でした。




この後の画面で確認すると

すでに電話でサポートを受けられる期間は終了してましたが

保証期間は幸いまだ残っており、入力を済ませると… 




Appleサポートからメールが送られてきました。

メールに記載された連絡先へ電話を入れると

5分ほどでオペレーターに繋がります。


上記1~4の手順を試し、最後はPCに繋いでiTunesで復元を試みて

それでもダメだったことを伝えると

ワタシの取った手順は、すべてサポート側から提示するつもりだった内容と言われ

1分程度の保留を待ち、次の手続きに入ることに… 




そしてこのメールが届きました。

ラゾーナ川崎まで出張っていかねばなりません。

続きます。





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tag : iPhone 7 リンゴループ 強制終了 リカバリーモード iTunes 工場出荷状態 ラゾーナ川崎 Apple サポート


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こんにちは

大変な作業でしたね(;^ω^)
私、読んでも出来ない。
基本、パソコンみたいな操作なのでしょうが、強制終了しか出来ないなぁ。
ガラケーで良かった♪
取りあえず電話機能だけあれば良いので。
   娘もiPhoneなので聞いてみましたが対処法がさっぱり意味が分からない。
   我が家はアップルループになったらお手上げです。

車も今は何をするにも電気で、そこが無くなったらうんともすんとも・・・ですね。
まだ他のキャンパーがいる時で良かったです。
真冬の時だったらゾッとします。

娘は来月も就職していなかったらパソコンの応用編に行きます。
もともと、初心者じゃないよなぁ・・・と来月が本命でしたが、エクセルの経験がなかったので免許と被ったけど初級も受講したのです。
ただ・・・こちらの求人ではそこまでのスキルは必要としないかも。
毎日求人を見てますが、「簡単な操作が出来れば」って感じです。


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